来自 科技之门 2019-11-08 15:57 的文章
当前位置: 金沙澳门官网4066 > 科技之门 > 正文

以爱换爱添温馨_秦皇岛频道_湖南在线,益行社区

摘要:由于志愿者服务管理体系、运营模式的管理效率低下,志愿者的激励机制也较为匮乏,大幅度地影响了志愿者参与服务活动的积极性。“益行社区”是中国首个线上管理与线下服务相结合的志愿者服务平台,它的落地大幅提升了志愿者服务体系的效率。项目创始人袁理博士以积分管理作为创新主轴,将移动互联网技术与社区积分兑换模式相结合,充分利用全国最大社交媒体庞大的用户流量,打造了线上+线下一体化的志愿者综合服务宣传及管理平台。

图片 1

在朝阳街道剑门路西段社区,开设有一个特别的银行——“爱心银行”。在这里,爱心服务时间可以存储,志愿者付出爱心服务可以兑换成积分,用来兑换物品或者志愿服务。如今,“爱心银行”成立快一年了,这个银行如何管理和经营?储户如何存取爱心?近日,记者来到剑门路西段社区,一探究竟。

近20年的中国社会,由于经济高速发展,伴生而来的中年危机已成为无数中国家庭的核心矛盾。究其原因是中年家庭成员在工作与家庭之间时间、资源分配失衡而导致的。以一户40岁中年家庭为例,他们有四位70岁以上父母需要照顾,有1-2位10岁左右孩子需要陪伴。然而,高强度的工作和社交压力让这对中年夫妻往往无法将时间分配给家庭。这引发了夫妻离婚、青少年犯罪、孤寡老人无人照料等一系列后果严重的家庭问题。虽然社会上有不少私营企业提供了相关服务(比如:老人看护、小学生晚自习等),但服务收费过高,或管理不当导致的安全事故等因素令许多家庭尤其是贫困家庭望而退步。

安公社区的潜溪书院 摄影 王天志

“‘爱心银行’的门槛很低,只要社区居民愿意参加志愿服务活动,社区就会为他建立档案,而大多数志愿服务活动都是普通居民能够参与的。”社区的工作人员告诉记者,志愿者提出申请经社区审核后,按照志愿者申请的服务项目进行分类编组,就可以办理“爱心银行”储蓄卡,并获得“爱心银行”账户。

随着老龄化的加剧,我国政府就意识到这一社会问题的严重性,通过设立不同的机制、利用各种方案有效缓解,并在《中国老龄事业发展“十二五”规划》中提出积极做好“银龄行动”组织工作,广泛开展老年志愿服务活动,老年志愿者数量达到老年人口的10%以上,充分发挥老年人自我管理、自我教育、自我服务的积极作用。政府希望利用该体系合理、有效调动社会空余劳动力,向有需要的家庭输送免费且有价值的服务。根据中国志愿服务联合会发布的《2016年中国志愿服务发展报告》显示,我国正式注册志愿者与未注册志愿者约1万人。

6月29日,由中共成都天府新区华阳街道安公社区委员会主办的“不忘初心· 牢记使命”庆祝中国共产党成立98周年主题活动在安公广场隆重举行,社区党员干部、居民骨干共计3000余人参与此次活动,社区凝聚力空前增强。

记者看到,“爱心银行”的档案记录十分详细,志愿者根据自己的特长,可以加入社区“老年志愿服务分队”、“文化体育志愿服务分队”、“卫生保健志愿服务分队”等16支志愿者队伍,来自专业志愿者组织的志愿者负责在“爱心档案”上填写记录表,详细记录、核实、监督所有储户的爱心志愿服务时间、地点、服务对象、服务内容等。而这些储户中,有七八十岁的老人,也有十多岁的学生,还有一些高校学生,他们都在参与力所能及的志愿服务活动后攒下了不少积分。

2017年之前,由于中国的志愿者服务管理体系尚处于初级阶段,运营模式、管理效率非常低下。许多社区还停留在电话通知、书面记录等原始的方式组织志愿者活动。此外,志愿者的激励机制也较为匮乏。每半年给志愿者固定食品、日用品等简单的激励手段。这也大幅度地影响了志愿者参与服务活动的积极性。这也大幅度地影响了志愿者参与服务活动的积极性。在这种模式下,以北京西城区滨河社区为例,2018年度活跃在平台上的实名注册志愿者267人,全年发布志愿活动180多个,相较于“益行社区”诞生前,志愿者人数已翻倍,且活动数量也明显增加。对于一个1,000多户居民的社区来说,现在的志愿活动无论从参与度还是覆盖度都几乎惠及了社区的所有家庭。

从刚成立时的一盘散沙,到如今“家庭”的氛围越来越浓厚,居民自发自愿地为这个“家庭”出力出钱,共创共建,安公社区用了4年的时间,以党建为引领,用“五线工作法”凝心聚力,打造成“社区命运共同体”。安公社区党委也在今年获得了“四川省先进党组织”称号。

据介绍,“爱心银行”采取积分制,也就是志愿者通过爱心志愿服务,可以换成积分存进“银行”。比如做1小时的环境治理类志愿服务可以积1分,做1小时关爱帮扶、送文化下社区、理发、心理咨询、治安防范等服务可以积2分,做1小时抢险救灾类的志愿服务可以积3分,而做义务献血、慈善捐助等志愿活动,分值就更高一些。 志愿者获得的积分不仅能兑换物品,还能换取志愿者的帮助。据了解,按照“爱心银行”运行规则,每次志愿者活动结束后,社区的工作人员就会为每个志愿者储蓄积分,而志愿者也可以随时支取积分。

2017年,“益行社区”项目的落地大幅提升了志愿者服务体系的效率。项目创始人袁理女士以积分管理作为创新主轴,将移动互联网技术与社区积分兑换模式相结合,充分利用全国最大社交媒体庞大的用户流量,打造了线上+线下一体化的志愿者综合服务宣传及管理平台。志愿者活动的发起、组织、管理、记录均通过高效的移动互联网及手机终端完成。以往平均一次志愿活动的组织需要至少48小时以上的组织时间,现在通过“益行社区”平均组织一次服务活动的时间约30分钟,相较于传统电话、书面记录的模式提高了95倍。在志愿者激励制度方面,志愿者可以在提供服务后获得相应的积分换取奖励。相较于传统半年一次的激励模式,志愿者仅需通过手机扫码随时可以在“益行社区”设立的百余个兑换机上和线上积分商城兑换礼品。截止到2018年,平台已招募的志愿者人数合计1.5万人,服务社区超过130个,覆盖居民约64万,总服务次数合计1,100次,服务时长高达9,000小时。

庆祝党的生日 社区党员圆梦44个微心愿

“食盐20分”、“洗衣粉30分”……记者看到,“爱心银行”的换购区内摆放着食盐、食用油、毛巾、洗衣粉等生活必需品,而这些物品都是志愿者和爱心企业捐赠的。积分除了能兑换物品,也可以兑换成同等“价值”的志愿服务,比如课业辅导、志愿者按摩、家电维修等服务。社区老人李渝丽经常为腿脚不便的邻居张婆婆买菜,攒下了不少积分,而李渝丽老人患有风湿病,她就经常用积分来兑换其他志愿者的按摩服务。

“益行社区”是中国首个线上管理与线下服务相结合的志愿者服务平台。它不仅打破了传统管理模式的效率瓶颈,同时创造了多元、活力、循环的基层志愿服务生态管理体系,激发了志愿者其参与公益事业的热情,通过参与社区志愿活动实现自身价值。

在6月29日的活动上,社区党委书记张彪带领辖区所有党员重温入党誓词。活动现场进行了“点亮微心愿,党员在行动”志愿服务圆梦行。在建党98周年之际,安公社区党委通过海报、微信、入户等方式,发起了“点亮微心愿,党员在行动”志愿服务圆梦活动,收集了51个合理“微心愿”,得到社区党委下设各支部和广大党员的广泛支持,汇集帮扶居民102人,帮扶资金达27520元,圆满实现44个微心愿,活动现场还对社区低保户、高龄失独老人等特殊困难群体,进行7个微心愿的圆梦。

现在,社区里的许多家庭都有一张爱心储蓄存折,每做一件好事都记录在存折里。“爱心银行”在社区居民和志愿者的呵护下,“存款”越来越多,人气越来越旺,已经形成了“人人为我,我为人人”的良好氛围。社区居民只要一个电话,爱心志愿者就会及时赶到,提供力所能及的服务和帮助。据统计,“爱心银行”从今年3月成立以来,目前已有1761名志愿者注册,开展志愿活动147次,惠及社区居民11560人次,累计服务2000多小时。“爱心银行”使许多人自觉主动地加入到爱心服务队伍中来,也使越来越多的困难群众享受到爱心服务。“以前,我们也经常开展献爱心活动,但只是单方面地要求个人奉献,很难长期坚持。现在不同了,让爱心像金钱一样可以储蓄,可以增值,这就大大激发了大家奉献爱心的热情。”社区工作人员告诉记者,如今,参与这项活动的志愿者越来越多,奉献爱心、互帮互助成为一种风尚,也促进了社区的和谐稳定。

图片 2

浓浓的“家庭”氛围,也让张彪感慨万千,“其实,安公社区在刚成立时,大家面临的局面非常艰辛。”张彪说,成立之初,安公社区的居民自治基本瘫痪,没有任何社会组织或民间团体;居民普遍缺乏凝聚度和归属感,如一盘散沙。

袁理博士在为社区志愿者进行“益行社区”系统使用培训

面对这些问题,张彪和他的两委班子成员一起,创建了以党的领导为绝对核心,组织动员能力强,基层治理合力强,精准服务本领强,权责约束力度强的“一核四强”基层治理新常态。其中最重要的就是,以党建为引领,凝聚社区精神,提升居民的幸福感和归属感。同时,健全自治线、发展志愿线、壮大社团线、延伸服务线,建立了科学的组织动员体系。

图片 3

“五线工作法” 让社区拧成一股绳

志愿者尝试使用“益行社区”兑换机

在凝聚“党员线”上,安公社区强化党建引领。通过优化党组织设置,社区党委下设小区、街区党支部和非公企业、社会组织联合党支部,建立特色服务党小组30个,设立党员示范岗48个,统筹居民自治、社会治理、资源整合、公益力量;通过建立互联互动机制,与四川航空、成都血液中心等21个党组织签订共建责任书,实现组织联建、活动联办、资源联享;推行“基础任务+服务任务”党员“双积分”模式,党员志愿服务时长超8000小时/年。

在健全“自治线”方面,安公社区强化居民主体。组建社区、小组、小区三级议事会,创新设置社区教育、小区自治、公共管理、公共服务等委员会,吸纳社会精英86人,为社会各界广泛参与社区治理搭建有效平台;开展微中心、微平台、微组织、微机制、微服务“五微”治理,打造文化馆等微中心5个,订立垃圾分类、违建治理等居民公约10个,实现小区治理规范化。

同时,壮大“社团线”,围绕文化、教育、关爱等服务领域,安公社区孵化培育“根系式”社会组织8家,采取“财政资金少量补贴+提供有偿服务”的方式,有效提高社会服务功能;成立川剧社、读书会等自组织86个,年均开展活动1400余场。

发动“志愿线”,在安公社区,志愿者活力无限。设立了5个志愿者服务站点,组建志愿者服务队41支,注册志愿者2000余人;成立“志愿银行”,制定志愿积分兑换办法,积分可在12个点位兑换商品和15处公共服务空间兑换有偿社会服务;按需设置志愿服务“订单”,先后创建“安公孝老行”“小小设计师”等品牌志愿服务活动,实现居民需求与服务提供精准对接。

为了高效服务社区居民,安公社区党委延伸“服务线”,采取公建配套、共建共享、商业运作等方式,打造党群服务中心、社区图书馆、儿童托管中心等公共空间,引导培育老年食堂、慈善超市、平价菜市等社区配套服务主体,形成了“15分钟社区生活服务圈”;设立社区基金,定期举办慈善义卖、公益晚会等活动,年募集服务资金30余万元;搭建红色公益走廊等线上线下众筹平台,实现了服务项目自筹自给。

成都商报-红星新闻记者 柯娟

本文由金沙澳门官网4066发布于科技之门,转载请注明出处:以爱换爱添温馨_秦皇岛频道_湖南在线,益行社区

关键词: